Oggetto del contratto
Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e successive modifiche ed integrazioni, dal D.L. 24/2002 e, per quanto concerne la tutela
della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003 e successive modifiche.
I prezzi riportati nelle proposte di vendita sono sempre comprensivi di IVA e PFU.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra Silvigomme.it. ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Silvigomme.it a fronte della verifica dell’effettiva
disponibilità del prodotto indicato.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003 e successive modifiche. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalità d'acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Silvigomme.it al momento dell'inoltro dell'ordine e così come descritti nelle relative schede informative.
L'ordine può avvenire online, tramite e-mail o telefonicamente. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata
da Silvi Gomme srl mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Silvi Gomme srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Silvi Gomme srl garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo web@silvigomme.it
Alla fine vi emetteremo prova d'acquisto/ricevuta in formato elettronico. Essa vi verrà inviata all'indirizzo e-mail indicato nel modulo.
Il Vostro indirizzo e-mail potrà essere utilizzato per informarVi sullo stato di avanzamento della procedura dell’ordine di acquisto.
Potrà eventualmente essere usato anche per aggiornarvi sulle novità e promozioni sugli pneumatici.
Effettuato l'ordine Vi verrà inviata un e-mail di conferma del ricevimento dello stesso, con indicazioni sui tempi e modi della fornitura.
Si prega di voler leggere attentamente il contenuto del messaggio per controllare la correttezza dei dati inseriti. Nel caso di non conformità dei Vostri dati con quelli da noi inviati, si prega di contattarci inviando una email con i dati corretti.
Carta di credito
Acquistare con carta di credito su www.silvigomme.it è sicuro: Silvi Gomme srl si affida, infatti, a sistemi certificati per pagamenti elettronici. Tale sistema di pagamento elettronico mette al primo posto la sicurezza nella gestione delle transazioni, tranquillizzando i Clienti sul trattamento dei dati rilasciati su Internet.
I dati relativi alla carta di credito vengono inseriti SOLTANTO sul server sicuro di tali sistemi certificati che utilizzano il protocollo di sicurezza SSL3 con crittografia a 128 bit (attualmente lo standard di sicurezza più elevato con la certificazione lato server) e da lì immediatamente trasmessi ai circuiti autorizzativi internazionali. I dati sensibili relativi alla carta di credito pertanto NON vengono mai raccolti o memorizzati sul server di Silvigomme.it a totale garanzia di sicurezza per l’acquirente.
Si prega di inserire il numero d'ordine nel titolo di pagamento.
Inoltre comunichiamo che l’ordine non pagato verrà automaticamente cancellato dopo 5 giorni dal momento in cui è stato effettuato.
Reclami e rimborsi
Il Cliente può presentare reclamo per il reso o la sostituzione di un prodotto acquistato presso Silvigomme.it.
Il reclamo deve essere, in tal caso, inoltrato tramite e-mail all’indirizzo web@silvigomme.it o contattandoci telefonicamente al numero +39 085.44.64.884
Tutti i reclami vengono considerati facendo riferimento alla prova d'acquisto/ricevuta in Vostro possesso (in formato elettronico).
Tale prodotto dovrà essere restituito alla ditta Silvi Gomme srl situata in Via Caravaggio 10/s - 66020 - San Giovanni Teatino (CH) - Italy.
ATTENZIONE: SI RIBADISCE CHE IL RIMBORSO DELLA MERCE E/O IL RECESSO CONTRATTUALE PUÒ ESSERE EFFETTUATO A PATTO CHE IL PRODOTTO NON SIA STATO USATO. LA MERCE DA RICONSEGNARE DEVE ESSERE RISPEDITA NELL’IMBALLO ORIGINALE E CORRETTAMENTE IMBALLATA PER NON DANNEGGIARSI DURANTE IL TRASPORTO. IL MITTENTE È RESPONSABILE DELLA CORRETTA SPEDIZIONE DEI PRODOTTI RESTITUITI.
I costi di trasporto saranno sostenuti da Silvi Gomme srl, tranne nel caso di errori o ripensamenti da parte del cliente. In questo caso, i costi di spedizione saranno a carico di quest’ultimo.
N.B. Eventuali ritardi sulla consegna non danno diritto al recesso gratuito se la merce è conforme all'ordine.
EFFETTUANDO L'ORDINE, IL CLIENTE ACCETTA E SOTTOSCRIVE INTEGRALMENTE LE SUDDETTE CONDIZIONI DI VENDITA.