La storia di Silvi Gomme è stata costellata da scelte innovative e avveniristiche, scelte, a volte dei veri e propri azzardi, che si sono rivelate vincenti. Allora perché attendere solo il 2022 per aprire il proprio e-shop? Semplice, perché la nostra filosofia è quella di ritenere insostituibile l’esperienza dell’acquisto in negozio. Ma per restare al passo con i tempi e per accontentare le richieste di una parte della nostra clientela di avere la possibilità di effettuare anche acquisti online ecco il nostro sito e-commerce: “un e-shop di chi non comprerebbe su un e-shop”

Perché preferiamo favorire l’acquisto presso il nostro retail fisico?

Nonostante anche in Italia, se bene in ritardo con altri paese, le vendite online hanno preso sempre più piede ci sono diverse ragioni che ci spingono a credere e favorire la vendita presso il nostro negozio fisico. Ecco alcuni di questi motivi:

Il tocco umano è insostituibile.

Nonostante i vari vantaggi e la risposta ad alcune esigenze offerte dalla possibilità dell’acquisto online, quest’ultimo, non è ancora in grado di eguagliare e sostituirsi al servizio offerto da un negozio fisico e del suo personale.
La famiglia Silvi Gomme è una realtà composta da professionisti ed esperti del settore. Venendo nel nostro store fisico, in Via Caravaggio di San Giovanni Teatino, potrete avvalervi di tutte le attenzioni e i consigli che le nostre esperienze e professionalità possono offrirvi.
Non solo il titolare Vitaliano Caldarelli, con tutta la sua esperienza maturata sia nel commercio dei pneumatici ma anche nel mondo del motorsport, è a vostra disposizione per qualsiasi consiglio o soluzione di problemi. Ma tutto lo staff è preparato e motivato al fine di offrirvi la miglior esperienza e soddisfazione possibile.

Anche per questo motivo sul nostro sito non trovate informazioni, tutorial, spiegazioni da “mi informo su internet”. Perché riteniamo che il modo migliore per la scelta delle gomme più adatte alle vostre esigenze sia quella di un rapporto umano in cui possiamo parlare e capire al meglio quali siano le vostre esigenze per consigliarvi i prodotti più adatti a voi.

Questo rappresenta un aspetto fondamentale, anche se spesso sottovalutato, per il cliente che è alla ricerca di un trattamento personalizzato e/o del parere di un esperto da consultare.

Marketing sensoriale - vedere e toccare il prodotto

La possibilità di poter vedere con i propri occhi e toccare con mano i prodotti offerti dal negozio fisico è certamente la caratteristica che più lo contraddistingue dallo shopping online ed è probabilmente il motivo per cui la maggior parte dei consumatori che continuano ad acquistare nei negozi prediligono questo metodo. Il negozio online certo potrà magari offrire una più vasta scelta di prodotti, la possibilità di cercare online il prezzo più conveniente ma sarà più difficile paragonare realmente i prodotti, costatarne l’effettiva qualità . Il bisogno di toccare con mano prima di effettuare l’acquisto è in fondo un bisogno primordiale, una caratteristica che non cambierà e non potrà mai essere sostitua. Un negozio online non potrà mai sostituirsi all’esperienza fisica di vedere con i propri occhi o di sentire sotto le proprie mani il prodotto che desideriamo e vogliamo ci appartenga.

Il negozio fisico: un contenitore di esperienze

Gli spazi commerciali, i negozi, oggi si stanno trasformando in luoghi dove non è solo possibile la compravendita di prodotti, ma dove si vivono esperienze, si imparano nozioni, ci si diverte.

Questa esperienza di acquisto migliorata non è solo una risposta alla crescente concorrenza degli store on-line. Ma è essenziale e spesso sottovalutata o non considerata, per offrire al cliente la miglior esperienza d’acquisto possibile. Che lo renda felice e soddisfatto non solo del prodotto acquistato ma anche dell’attività di shopping in se.

Omnicanalità: convergenza tra il mondo fisico e online

Ecco perche anche Silvi Gomme ha deciso di usufruire della possibilità di vendita online. Per incrementare l’esperienza di acquisto, per aggiungere un servizio in più per il nostro cliente, unendo a tutte le caratteristiche del commercio fisico i anche le parti migliori e la praticità dello shopping online. Non si tratta di una scelta per aumentare le vendite o di rispondere alla concorrenza dei sempre più numerosi store online quanto più di creare una complementarità tra i due canali di distribuzione.

Siamo stati ritardatari nell’apertura di un e-shop o ancora una volta lungimiranti e con l’obbiettivo di offrire un servizio migliore possibile per i nostri clienti?

Anche i giganti del commercio on-line hanno iniziato ad aprire punti fisici per ascoltare i bisogni e le necessità dei propri clienti offrendo un servizio che la semplice vendita online non può sostituire.